企業責任

サステナブルな投資家として、私たちは投資先企業に対し高い基準を設けていますが、それと同時に私たち自身も同水準の基準を満たす必要があることを認識しています。責任ある持続可能な方法で事業を運営し、社会・地域社会・環境に与える影響を考慮し、ポジティブな影響を与えることを目指し、様々な分野で協調し、行動することで、お客様が求める長期的なリターンを創出することを追求しています。

企業文化

社員は、私たちの最も大切な財産であり、ビジネスを成功に導く鍵となります。社員のスキルと価値観が、お客さまの最良な体験を形作り、私たちのビジネスへの信頼につながっています。

私たちは、包括的的な文化を醸成し、
現在そして将来にわたってお客さまが期待する
専門知識と行動力を高めるため
日々努力しています。

ユニークな企業文化がどのように形作られているのかご覧ください。

企業文化
meeting of group of people on the couch

コーポレート・シチズンシップ

私たちは投資家としてだけでなく、グローバル企業としても世界にポジティブな影響を与えることができると考えています。私たちは、地域社会の社会的・経済的発展に貢献するために、自社のリソースと従業員のスキルを最大限に活用することを目指しています。また以下のような優先すべき分野に注力することで、より大きな影響を与えることを目指しています。

顧客満足度

私たちは、お客様が自信を持って弊社と長期的にお付き合いいただけるよう、お客様を最優先に考えています。私たちの使命は、お客様とともに価値を創造し、共有することです。私たちのソリューションの中には、お客の数年に渡るコミットメントを必要とするものもあります。

私たちの、ロイヤリティは
お客様との相互的な関係の中で
何千もの個々の交流や会話を通して獲得される
ものであることを強く認識しています。

people in suits shake hands

私たちは第三者の顧客満足度調査を通じて、自身のパフォーマンスを確認しています。私たちの強みを明らかにするだけでなく、どこに注力すべきかを特定します。この調査は会社全体で改善に取り組む上で、私たちの重要な指針となっています。

2019年の最新結果では、高い顧客満足度を継続しています。 

logo Greenwich Quality Leader 2019

Greenwich Quality Leader in Institutional Investment Management
ドイツで9年連続、欧州で3年連続の受賞 

logo Greenwich Quality Leader 2019

Greenwich Quality Leader in Overall European Intermediary Distribution Quality
2年連続の受賞 

出所: Greenwich Associates. Allianz Global Investors has been named “Greenwich Quality Leader in Overall German Institutional Investment Management” for the ninth consecutive time in Germany. Moreover, Allianz Global Investors has been named “Greenwich Quality Leader in Overall Continental European Institutional Investment Management” for the third time and “Greenwich Quality Leader in Overall European Intermediary Distribution Quality” for the second time. As at 16 September 2019. A ranking, a rating or an award provides no indicator of future performance and is not constant over time. Investing involves risk. The value of an investment and the income from it may fall as well as rise and investors might not get back the full amount invested.

コンプライアンスとデータプライバシー

私たちは、高い倫理基準を遵守することを通じてお客様からの信頼を獲得・維持することを目指しています。私たちは倫理的な行動を促進し、お客様の機密を保護し、リスクを管理するために、以下の主要な分野に重点を置いて、一連の堅牢なプロセスを構築しています。

coins in digital environment

ビジネス・レジリエンス(事業継続と災害復旧)は、お客様に対する弊社のサービス・コミットメントに不可欠な要素です。ビジネス・レジリエンス・チームは、脅威の特定、ガイドラインやポリシーの作成、ツールやベストプラクティスの開発、トレーニングの実施、意識の向上などの役割を担っています。アリアンツ・グローバル・インベスターズのビジネス・リカバリー・プランは、事業活動に重大な支障が生じた場合に、主要な事業プロセスを復旧させるために用意されているものです。機能的なリカバリー・プランを定期的に見直し、その実行可能性と有効性が確認されています。

 

glass stairs

弊社の倫理規範は、許容されるビジネス慣行、利益相反に関する方針、期待される行動基準について規定しています。コンプライアンス部門の役割には、倫理規範に規定されている規則の施行を監督し、すべての従業員に対して定期的なコンプライアンス研修を実施することで遵守の徹底を促すことなどが含まれています。

また、包括的なマネーロンダリング防止(AML)ポリシーを定めている他、厳格な顧客情報(KYC)ガイドラインを策定し、それを遵守しています。これは、お客様と弊社のビジネスを保護するためのベスト・プラクティスであるだけでなく、ヨーロッパ、米国、アジアなど、弊社がビジネスを行う地域で実施されているさまざまな規制ガイドラインに準拠したものとなっています。

 


弊社は、個人データの処理に際して、従業員、顧客、ビジネス・パートナーおよびその他の第三者のプライバシー権を保護することに努めています。弊社は、厳格なデータに関する法律およびアリアンツ・グループ企業間の個人データの国際的な移転に適用されるアリアンツ・プライバシー・スタンダード(APS)を遵守しています。弊社の全社的な管理体制は、データの機密性、完全性、および復元性を担保できるように設計されています。

3D digital chart

私たちは、サイバー攻撃の状況を常に監視し、データ漏洩を防ぐための最先端の技術とツールを使用しています。これにはマルウェアの動的検査やシステムの継続的な監視などが含まれています。また、あらゆるサイバー脅威や情報セキュリティ問題を検知し、対応するための強固なプロトコルを使用しています。

map of the world with specific points and text "crisis

弊社のグローバル・リスク・マネジメント部門は、投資活動と事業運営の両方に関連する、弊社の主要なリスク領域を管理しています。これには、目的に応じてポートフォリオのパフォーマンスに貢献するさまざまな要因の監視と管理も含まれます。また、私たちのサービスを決められた期限内に、求められたクオリティで、かつルールに従って提供する能力を担保するよう努めています。

環境マネジメント

私たちは、自らが模範となることを信条とし、投資先企業に求めるのと同じ環境・社会・ガバナンス(ESG)基準を達成することに努めています。これには、私たちの事業活動が環境に与える影響を抑制することも含まれています。以下は、世界各地のオフィスにおける私たちのエンゲージメントの事例です。

未来に向けた持続可能性への投資

サステナブル投資はもはやトレンドではなく、投資の本質的な部分と見なされるようになり、資産運用業界は転換期にあると言えます。運用戦略へのESG(環境、社会、ガバナンス)基準の統合とサステナブルな投資ソリューションの開発は、アリアンツ・グローバル・インベスターズの企業責任の中核となっています。

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